Verzendbeleid

VERZENDINGSBELEID



ONS DOEL

GEMCY zet zich in om elke klant de beste winkelervaring te bieden, ongeacht waar ter wereld u zich bevindt.
Wij houden onze verzendactiviteiten dagelijks nauwlettend in de gaten om ervoor te zorgen dat elke bestelling snel, betrouwbaar en efficiënt wordt geleverd.

STANDAARD VERZENDTIJDEN

Verenigde Staten: 8 –15 werkdagen (afhankelijk van de staat)

Verenigd Koninkrijk & Europese Unie: 10–15 werkdagen

Let op: Bestellingen naar Hawaï, Puerto Rico, Guam, de Amerikaanse Maagdeneilanden, Amerikaans-Samoa en andere Amerikaanse territoria kunnen door douaneprocedures en langere vervoersroutes langer onderweg zijn. De levering kan 15–30 werkdagen duren.

Als uw bestelling artikelen uit ons internationale magazijn bevat, wordt de gehele bestelling internationaal verzonden, met een geschatte levertijd van 10–20 werkdagen.

Internationale verzending: 10–20 werkdagen (varieert per locatie)

VERZENDTIJDEN MET SPOED

Verenigde Staten: 6–9 werkdagen dagen (afhankelijk van de staat)

(Momenteel beschikbaar voor geselecteerde artikelen en locaties.)

VERWERKINGSTIJDEN

Bestellingen worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen na plaatsing verwerkt.
Weekenden en officiële feestdagen worden niet beschouwd als werkdagen.

Tijdens periodes van grote vraag, zoals uitverkopen of feestdagen, kan de verwerking tot 5 werkdagen duren.
Wij vragen u vriendelijk om geduld terwijl wij ervoor zorgen dat elke bestelling zorgvuldig wordt afgehandeld.

NOTITIES

  • Controleer uw verzendadres voordat u de betaling voltooit, om een correcte levering te garanderen.

  • De hierboven vermelde levertijden zijn schattingen. Hoewel de meeste bestellingen binnen de verwachte termijn aankomen, kunnen er soms vertragingen optreden als gevolg van problemen bij de vervoerder of douaneprocedures.

  • Externe factoren, zoals weersomstandigheden, douanecontroles of feestdagen, kunnen de levertijd beïnvloeden.

  • Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat uw bestelling in perfecte staat aankomt.
    Als u beschadigde of ontbrekende artikelen ontvangt, neem dan binnen 3 werkdagen na ontvangst van uw pakket contact met ons op via support@gemcy.shop

BESTELLING VOLGEN

Zodra uw bestelling is geplaatst, ontvangt u een orderbevestiging per e-mail met uw aankoopgegevens.
Wanneer uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail met uw trackingnummer, zodat u de voortgang kunt volgen.

Voor internationale bestellingen kunnen verzenddiensten en de beschikbaarheid van tracking per regio verschillen.
Zorg ervoor dat uw verzendadres volledige gegevens bevat (straat, huisnummer, postcode, enz.) om vertragingen te voorkomen.

Klanten buiten de VS kunnen verplicht zijn douanerechten of invoerbelastingen te betalen overeenkomstig de regelgeving van hun land.
Deze kosten zijn voor rekening van de klant. Neem voor meer informatie contact op met uw lokale douanekantoor.

ONVERWACHTE VERTRAGINGEN

In zeldzame gevallen kan de levering langer duren dan de hierboven vermelde standaardverzendtijden.
Dit kan het gevolg zijn van douanecontroles, internationale verwerking, weersomstandigheden of lokale feestdagen.
Wij waarderen uw geduld en begrip in dergelijke omstandigheden zeer.

BEVESTIGING VAN HET BELEID

Door een bestelling te plaatsen bij GEMCY, erkent u en gaat u akkoord met de voorwaarden die in dit verzendbeleid zijn opgenomen.

Als u nog vragen heeft of hulp nodig heeft, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via support@gemcy.shop op elk moment.