Versand

VERSANDRICHTLINIE



UNSER ZIEL

GEMCY setzt sich dafür ein, allen Kunden unabhängig von ihrem Aufenthaltsort weltweit das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten.
Wir überwachen unsere Versandabläufe täglich engmaschig, um sicherzustellen, dass jede Bestellung schnell, zuverlässig und effizient zugestellt wird.

STANDARD-LIEFERZEITEN

Vereinigte Staaten: 8 –15 Werktage (je nach Bundesstaat)

Vereinigtes Königreich & Europäische Union: 10–15 Werktage

Bitte beachten Sie: Bestellungen nach Hawaii, Puerto Rico, Guam, auf die Amerikanischen Jungferninseln, nach Amerikanisch-Samoa und in andere US-amerikanische Außengebiete können aufgrund von Zollabfertigung und längeren Transportwegen länger benötigen. Die Lieferung kann 15–30 Werktage dauern.

Wenn Ihre Bestellung Artikel aus unserem internationalen Lager enthält, wird die gesamte Bestellung international versandt; die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 10–20 Werktage.

Internationaler Versand: 10–20 Werktage (je nach Lieferort)

LIEFERZEITEN FÜR BESCHLEUNIGTEN VERSAND

Vereinigte Staaten: 6–9 Werktage (je nach Bundesstaat)

(Derzeit für ausgewählte Artikel und Lieferorte verfügbar.)

BEARBEITUNGSZEITEN

Bestellungen werden nach Aufgabe in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet.
Wochenenden und gesetzliche Feiertage gelten nicht als Werktage.

In Zeiten hoher Nachfrage, etwa während Verkaufsaktionen oder Feiertagen, kann die Bearbeitung bis zu 5 Werktage dauern.
Wir bitten Sie um Geduld, während wir daran arbeiten, jede Bestellung sorgfältig abzuwickeln.

HINWEISE

  • Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse, bevor Sie die Zahlung abschließen, um eine korrekte Zustellung sicherzustellen.

  • Die oben angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen. Obwohl die meisten Bestellungen innerhalb des erwarteten Zeitraums eintreffen, kann es aufgrund von Problemen beim Versanddienstleister oder Zollverfahren gelegentlich zu Verzögerungen kommen.

  • Äußere Faktoren wie Wetter, Zollkontrollen oder Feiertage können die Lieferzeit beeinflussen.

  • Wir achten sehr darauf, dass Ihre Bestellung in einwandfreiem Zustand bei Ihnen eintrifft.
    Wenn Sie beschädigte oder fehlende Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt Ihres Pakets unter support@gemcy.shop .

SENDUNGSVERFOLGUNG

Nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Einzelheiten Ihres Kaufs.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer, sodass Sie den Fortschritt verfolgen können.

Bei internationalen Bestellungen können Versanddienste und die Verfügbarkeit der Sendungsverfolgung je nach Region variieren.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständige Angaben enthält (Straße, Hausnummer, Postleitzahl usw.), um Verzögerungen zu vermeiden.

Kunden außerhalb der USA müssen möglicherweise gemäß den Vorschriften ihres Landes Zollgebühren oder Einfuhrsteuern entrichten.
Diese Gebühren sind vom Kunden zu tragen. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihre örtliche Zollbehörde.

UNERWARTETE VERZÖGERUNGEN

In seltenen Fällen kann die Lieferung länger dauern als die oben genannten Standardversandzeiten.
Dies kann auf Zollkontrollen, internationale Bearbeitung, Wetterbedingungen oder lokale Feiertage zurückzuführen sein.
Wir danken Ihnen aufrichtig für Ihre Geduld und Ihr Verständnis in solchen Fällen.

BESTÄTIGUNG DER VERSANDRICHTLINIE

Mit der Aufgabe einer Bestellung bei GEMCY bestätigen Sie, dass Sie die in dieser Versandrichtlinie dargelegten Bedingungen anerkennen und ihnen zustimmen.

Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam unter support@gemcy.shop jederzeit.